Google Ads ile Telefon ve WhatsApp Dönüşümlerini İzleme

Giriş

Dijital pazarlamada dönüşüm takibi, yatırdığınız reklam bütçesinin geri dönüşünü ölçmenin en kritik adımıdır. Özellikle potansiyel müşterilerinizle telefonla görüşme veya WhatsApp üzerinden hızlı iletişim kurma imkânı sunduğunuz kampanyalarda, bu temas kanallarından gelen dönüşümlerin doğru sayılması başarıyı doğrudan etkiler.

Bu yazıda Google Ads içerisinde:

Arama reklamlarınızdan telefon aramalarını nasıl sayacağınızı,
Web sitenize veya reklam kreatifinize eklediğiniz WhatsApp butonları aracılığıyla gelen tıklamaları nasıl izleyebileceğinizi

adım adım göreceksiniz.

1. Telefon Arama Dönüşümleri (Call Conversions)

1.1. Dönüşüm Eylemi Oluşturma

Google Ads hesabınıza gidin ve sol menüden “Dönüşümler” → “+” butonuna tıklayın.
“Telefon araması” seçeneğini işaretleyin.
“Web sitesi araması” veya “Reklam araması” olarak istediğiniz kaynaktan gelen aramaları seçin.
Arama numarasını göstermek için kullandığınız sanal numara (açılır numara) ayarlarını yapın.
Dönüşüm adına “Telefon Aramaları” gibi açıklayıcı bir isim verin, değer ataması, sayma yöntemi vb. tercihleri belirleyin.
“Oluştur ve devam et” ile ilerleyin.

1.2. İzleme Kodu Kurulumu

Global site etiketi (<head> içinde) ve
Etkinlik bildirimi (<body> sonunda)

kodlarını web sitenize ekleyerek, ziyaretçi “Ara” butonuna tıkladığında Google Ads’e dönüşüm sinyali gönderirsiniz.

<!-- Global site etiketi -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-XXXXXXX"></script>
<script>
 window.dataLayer = window.dataLayer || [];
 function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
 gtag('js', new Date());
 gtag('config', 'AW-XXXXXXX');
</script>

<!-- Arama butonuna tıklandığında -->
<script>
 function recordCallConversion() {
   gtag('event', 'conversion', {
     'send_to': 'AW-XXXXXXX/telefonDonusumID',
     'event_callback': function() {
       // Opsiyonel: kullanıcıyı arama açma işlemi sonrası başka sayfaya yönlendir
     }
   });
 }
</script>

<!-- HTML Buton -->
<a href="tel:+905XXXXXXXXX" onclick="recordCallConversion()">Bizi Arayın</a>